Het verschil tussen een campagnemanager en een goede campagnemanager? De laatste kijkt niet alleen naar optimalisatiepunten in de campagnes. Hij (of zij) kijkt ook naar wat het verkeer op de site doet.
Meer dan eens heb ik gehoord “wij zijn gestopt met Adwords, het kon niet uit”. De drie vragen die ik dan stel zijn:
- Zijn de campagnes actief beheerd voor meer dan drie maand?
- Heeft iemand aan de knoppen gedraaid met enig verstand van zaken?
- Heb je de landingspagina’s en funnels geoptimaliseerd?
Als een of meer van de antwoorden een “nee” is, zeg ik: bullshit. Je hebt je best niet gedaan, en daarom krijg je je campagnes niet rendabel.
Ik heb een landingspagina. Wat nu?
Nu gaan we de landingspagina optimaliseren, zodat ELKE BEZOEKER converteert tot klant.
Niet echt. Maar ‘aim for the stars’, toch?
Laten we beginnen met een aantal best practices. Daarna gaan we kijken naar testprocedures.
Matcht de landingspagina met de advertentie?
Om te beoordelen hoe goed je landingspagina is, kijk eens naar een advertentie en dan naar de pagina. Als je advertentietitel zegt “Grote Teddybeer”, verwacht men dit ook als titel op de landingspagina.
Klopt dit in jouw geval?
In het geval van display banners: komt het design van de banners overeen met de landingspagina? Zo nee: pas de banners of de pagina aan, zodat ze op elkaar aansluiten.
Heb je een duidelijk call-to-action?
En dan bedoel ik één call-to-action. Niet vijf.
Even een stukje psychologie. Vraag: waarom klikt iemand op je advertentie? Antwoord: omdat de klikker een probleem heeft dat jij belooft op te lossen.
Stel ik zoek een Grote Teddybeer. Mijn probleem is dat ik een aanbieder moet vinden. Daar zoek ik op. Jij vertelt mij dat ik een Grote Teddybeer bij jou kan kopen, dus ik klik op je advertentie.
Op de landingspagina wil je deze belofte opvolgen. Is je doel om een Grote Teddybeer te verkopen? Dan is de call-to-action een IN WINKELWAGEN knop. Heb je een brochure, maak dan dat je CTA.
Ga in ieder geval niet een pop-up van een nieuwsbrief over het product gooien. Ga ook niet allerlei secundaire CTA’s toevoegen die afleiden. Eén duidelijk doel is nodig.
Heb je het over voordelen of over eigenschappen?
Ben je ervan bewust dat voordelen iets anders zijn dan eigenschappen?
Voordeel: deze Grote Teddybeer zorgt voor blijdschap bij je kind
Eigenschap: deze Grote Teddybeer is 50 cm hoog
Het lijkt me niet nodig om te benadrukken, maar het voordeel is wat beter verkoopt.
Je lost een probleem op voor je klant. Het probleem is niet dat hij een Grote Teddybeer zoekt van 50 cm. Het probleem is dat hij zijn dochter wil verrassen en blij wil maken.
Dus niet:
- 50 cm hoog
- Bruin met zwarte neus
- Laat een boer als je op zijn buik drukt
Maar wel:
- Je hoeft over een jaar niet een nieuwe, deze gaat niet kapot
- Geen zorgen over viesheid – kan in de was
- Zorgt voor meer blijheid dan alle andere Grote Teddyberen
Zie je wat ik hier doe?
Denk op deze manier: je verkoopt een oplossing, niet een product.
Zet de tekst aan tot actie?
Niemand wil lange teksten vol met eigenschappen van een product lezen. We willen interessante info. Op een manier dat het lekker wegleest.
Als je zelf niet goed bent in copywriting, huur er dan eentje in.
Wat tips voor je teksten:
- Gooi er eens een vraag in.
- Benadruk het probleem van de klant
- Wees niet saai
- Wees niet formeel
- Schrijf met passie
Bevat je landingspagina social proof?
Huh, social proof? Als dit je reactie is, bekijk dan onderstaande video over Cialdini’s principes:
<iframe width=”560″ height=”315″ src=”https://www.youtube.com/embed/cFdCzN7RYbw?rel=0″ frameborder=”0″ allowfullscreen></iframe>
Dus: social proof = als andere mensen het doen, zal het wel goed zijn. Niemand gaat een leeg restaurant naar binnen.
Er zijn meerdere manier om social proof in je landingspagina te verwerken. Hier zijn wat tips:
- Zet positieve klantenfeedback op de pagina
- Toon het aantal shares op Facebook
- Laat zien hoeveel mensen het product al hebben gekocht
- Laat gebruikersstatistieken zien van je product
Dan: testen
Dus je denkt dat je de basis hebt staan? Mooi. Op dit punt heb je een landingspagina waar je achter kunt staan.
Nu gaan we hem toch veranderen.
Dit is het punt waar ik je ga adviseren om een A/B testing tool te adopteren. Ik kan Visual Website Optimizer aanraden. Je hebt geen technische kennis nodig om het te gebruiken.
Hierboven zie je een campagne waar ik mee speel. Ik kan zo de kleur van de knop veranderen, zonder iets in de code te hoeven doen.
Zo test ik welke kleur voor meer conversie zorgt. Handig, toch? Nu jij. Wat ga jij testen in je landingspagina’s?